Nos visites et services sont conçus pour votre confort et comprennent généralement les éléments suivants :

• Transferts : Transferts aller-retour confortables et climatisés depuis/vers des hôtels ou des aéroports spécifiques dans les limites désignées de la ville (par exemple, Hurghada, Dubaï, Le Caire, El Gouna, Makadi Bay, Sahl Hasheesh). Les transferts peuvent être partagés (SIC) ou privés, selon l'option réservée.
• Entrées/billets : Billets d'entrée ou frais d'entrée aux principales attractions, parcs à thème, musées ou expériences selon l'option de visite sélectionnée.
• Services guidés : Les services d'un guide ou d'un instructeur expérimenté (par exemple, guide touristique de la ville, maître de plongée en apnée, instructeur de plongée), le cas échéant.
• Repas : Repas spécifiés (par exemple, déjeuner à bord, dîner buffet, petit-déjeuner, barbecue) tels que détaillés dans l'itinéraire spécifique de la visite.
• Boissons : Comprend généralement les boissons non alcoolisées standard telles que l'eau, le thé et les boissons non alcoolisées, comme spécifié pour chaque visite.
• Équipement : Fourniture de l'équipement nécessaire pour les activités (par exemple, équipement de plongée en apnée, équipement de plongée) si cela est détaillé dans les inclusions spécifiques de la visite.
• Activités spécifiques : Participation à des activités désignées (par exemple, promenades en bateau, bateau-banane, manèges et spectacles de base dans les parcs thématiques), comme indiqué dans la description de la visite.
• Services d'accueil : Pour les transferts depuis et vers l'aéroport, un accueil personnalisé par notre représentant.
• Taxes et frais : Toutes les taxes et tous les frais de service applicables sont généralement inclus dans le prix.

Par souci de clarté, veuillez noter que les éléments suivants ne sont généralement pas inclus dans les prix standard de nos visites, sauf indication contraire explicite dans les inclusions d'une visite spécifique :

• Dépenses personnelles : Toutes les dépenses personnelles engagées pendant la visite, telles que les achats, les souvenirs ou les activités supplémentaires ne faisant pas partie de l'itinéraire standard.
• Activités optionnelles et surclassements : Coûts des activités facultatives (par exemple, le parachute ascensionnel, des manèges premium spécifiques, des sports nautiques supplémentaires) ou toute mise à niveau des services.
• Boissons supplémentaires : Boissons alcoolisées, cafés de spécialité ou autres boissons de qualité supérieure, sauf indication contraire.
• Repas non spécifiés : Tous les repas ou collations qui ne sont pas explicitement mentionnés dans les inclusions de la visite.
• Frais d'inscription au parc national : Les droits d'entrée dans les parcs environnementaux ou nationaux (par exemple, 5 dollars pour les visites de la mer Rouge) qui sont souvent collectés localement.
• Frais spécifiques au lieu : Des frais supplémentaires sont facturés sur place pour les équipements tels que les casiers, les poussettes, le service de voiturier ou les services de photographie.
• Pourboires : Pourboires ou pourboires pour les guides, les chauffeurs ou les membres d'équipage (ceux-ci sont entièrement à votre discrétion).
• Nourriture et boissons à l'extérieur : L'introduction de nourriture et de boissons dans les parcs ou dans les véhicules de transfert est généralement interdite par les politiques du site et de l'opérateur.
• Admissions non spécifiées : Les frais d'entrée à toutes les attractions qui ne sont pas explicitement répertoriées dans les inclusions de la visite que vous avez choisie.

Pour garantir une expérience fluide et agréable, veuillez lire attentivement les informations essentielles suivantes avant de finaliser la réservation de votre visite ou de votre service :

• Précision de la réservation et coordonnées :
  C'est obligatoire pour fournir votre nom exact et adresse complète de l'hôtel au moment de la réservation.
  Un valide Le numéro WhatsApp est également obligatoire pour toutes les réservations. Cela permet à notre chauffeur ou à notre représentant de vous contacter directement pour la coordination de l'enlèvement et pour toute communication urgente concernant votre service.
  Veuillez vous assurer que toutes les informations fournies sont exactes pour éviter tout retard ou problème.
• Heures et durée de prise en charge :
  Pour les visites partagées (par exemple, la visite de la ville d'Abu Dhabi au départ de Dubaï), les heures de prise en charge sont généralement fixes (par exemple, 9h30 depuis les hôtels de Dubaï dans les limites de la ville). Veuillez respecter strictement l'heure de prise en charge conseillée.
  Les durées des visites sont approximatives (par exemple, 9 heures pour la visite de la ville d'Abu Dhabi au départ de Dubaï) et peuvent varier légèrement en raison de la circulation ou des conditions opérationnelles.
• Validité et utilisation des billets (pour les billets pour plusieurs parcs et attractions) :
  Pour les billets combinés impliquant plusieurs parcs ou attractions (par exemple, les parcs de l'île de Yas), veuillez noter la période de validité spécifique. Par exemple, les billets pour plusieurs parcs pour l'île de Yas sont généralement valable pour une utilisation dans les 6 jours suivant la date du premier remboursement du parc.
  Il y aura aucun remboursement pour les services ou billets non utilisés ou partiellement utilisés.
• Réglementations et installations spécifiques au site :
  Horaires opérationnels : Vérifiez toujours les horaires d'ouverture et les jours les plus récents de certaines attractions (par exemple, les parcs à thème, les musées, les temples) sur leurs sites Web officiels pour éviter tout inconvénient, car ils peuvent changer sans préavis.
  Disponibilité des attractions : Le fournisseur de services n'assume aucune responsabilité si un composant d'une attraction n'est pas opérationnel pour des raisons techniques ou de maintenance (par exemple, des manèges spécifiques en cours de maintenance). Toutes les alternatives gratuites proposées par le site pendant ces périodes seront soumises à leurs conditions (par exemple, Ferrari World's Go Karting/E-Simulator pendant la fermeture de la Formula Rossa).
  Articles interdits : Il est généralement interdit aux clients d'apporter de la nourriture et des boissons provenant de l'extérieur dans les parcs à thème ou les attractions.
  Commodités sur place : Les guichets automatiques, les salles de prière, les salles de change et d'alimentation pour bébés et les zones fumeurs sont généralement disponibles dans les grands sites (par exemple, les parcs à thème).
  Frais supplémentaires sur place : Sachez que des services tels que le service de voiturier, les casiers et la location de poussettes sont généralement disponibles moyennant des frais supplémentaires directement sur place.
• Exigences en matière d'identification :
  Pour certains sites culturels (par exemple, BAPS Mandir), les visiteurs DOIT présenter une pièce d'identité physique émise par le gouvernement(comme une carte d'identité ou un passeport des Émirats arabes unis) pour l'entrée. Le non-respect de cette consigne peut entraîner un refus d'accès.
• Comportement et sécurité :
  Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte pendant toute la durée de toutes les visites et au sein des attractions.
  Il est strictement interdit de manger, de boire et de fumer à l'intérieur des véhicules de transfert pendant toutes les visites, conformément aux règles de sécurité et à nos conditions générales.
• Rappel des exclusions :
  Sauf indication explicite dans les « Inclusions » de votre option de visite spécifique, les dépenses personnelles (achats, souvenirs), les boissons alcoolisées, les activités facultatives et les pourboires pour les guides/chauffeurs ne sont généralement pas inclus dans le prix du voyage.

Pour profiter au maximum de votre aventure, nous vous recommandons d'emporter ce qui suit :

• Identification :
  Passeport original ou pièce d'identité officielle valide : Cela est crucial, en particulier pour les visites qui impliquent l'entrée de sites culturels spécifiques (comme le BAPS Mandir à Abu Dhabi) ou pour les contrôles de sécurité.
  (Pour les enfants : assurez-vous qu'ils possèdent les pièces d'identité nécessaires pour entrer dans les parcs et attractions).
• Confort et protection :
  Vêtements confortables : Des vêtements légers et respirants adaptés au climat local (en particulier dans les régions chaudes comme Dubaï et Hurghada).
  Chaussures de marche confortables : Indispensable pour les visites de la ville, les visites de musées ou les parcs à thème où vous ferez beaucoup de marche.
  Maillot de bain et serviette : Si votre excursion implique des activités nautiques telles que la plongée avec tuba, la natation ou des parcs aquatiques (par exemple, Dolphin House, Hula Hula Island, Yas Waterworld, SeaWorld).
  Protection solaire :
  Crème solaire/écran solaire : Un SPF élevé est fortement recommandé en raison de la forte exposition au soleil.
  Lunettes de soleil : Pour protéger vos yeux du soleil éclatant.
  Chapeau ou casquette : Pour une protection solaire supplémentaire.
• Photographie et objets personnels :
  Appareil photo ou smartphone : Pour capturer de superbes photos et vidéos de votre expérience.
  Chargeur portable/banque d'alimentation : Pour garder vos appareils chargés tout au long de la journée.
  Petit sac à dos ou sac : Pour transporter facilement vos effets personnels.
• Finances et divers :
  En espèces (monnaie locale) : Pour les dépenses personnelles, les souvenirs, les boissons supplémentaires, les pourboires (facultatif) ou tout autre frais non inclus dans le prix de la visite (par exemple, les frais de parc national, la location de casiers dans les parcs).
  Cartes de crédit/débit : Pour les achats plus importants ou les urgences.
  Médicaments personnels : Si vous avez des problèmes de santé spécifiques, assurez-vous d'apporter les médicaments nécessaires.
• Spécifique à certaines visites :
  Tenue modeste : Pour visiter des sites religieux tels que la grande mosquée Sheikh Zayed, assurez-vous de porter des vêtements modestes appropriés (épaules et genoux couverts pour les hommes et les femmes ; foulard pour les femmes). Certaines visites peuvent fournir des abayas/écharpes en prêt, mais il vaut mieux être préparé.