Allgemeine Geschäftsbedingungen. Willkommen bei H & EM Hospitality Services. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung der von H & EM Hospitality Services („wir“, „uns“ oder „unser“) angebotenen Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen. 1. Annahme der AGB. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Dienstleistungen unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Sie verpflichten sich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften bezüglich Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen einzuhalten. 2. Angebotene Dienstleistungen. H & EM Hospitality Services bietet eine Reihe von Dienstleistungen im Gastgewerbe an, darunter unter anderem: Hotelbuchungen, Veranstaltungsmanagement, Concierge-Services und weitere damit verbundene Unterstützungsleistungen, die gegebenenfalls angeboten werden. Die genauen Details der einzelnen Dienstleistungen werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung oder Anfrage mitgeteilt. 3. Pflichten des Nutzers. Als Nutzer unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

• Erteilen Sie auf Anfrage genaue, aktuelle und vollständige Informationen.
• Nutzen Sie unsere Dienste nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise, die die Rechte Dritter nicht verletzt oder die Nutzung und den Genuss dieses Dienstes durch Dritte nicht einschränkt oder behindert.
• Sie verpflichten sich, keine Aktivitäten auszuüben, die unsere Dienste beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen oder die Nutzung unserer Dienste durch Dritte stören könnten.
• Beachten Sie bitte alle Regeln und Vorschriften der Drittanbieter (z. B. Hotels, Veranstaltungsorte), deren Dienstleistungen Sie über uns buchen.

4. Buchungen und Zahlungen: Buchungsbestätigung: Alle Buchungen erfolgen vorbehaltlich Verfügbarkeit und Bestätigung. Eine Buchung ist erst dann bestätigt, wenn Sie eine Bestätigung von H & EM Hospitality Services erhalten haben. Preise: Die Preise für unsere Dienstleistungen werden auf unseren Plattformen angezeigt oder Ihnen direkt mitgeteilt. Preisänderungen sind vorbehalten, jedoch haben diese keinen Einfluss auf bereits bestätigte Buchungen. Zahlung: Die vollständige Zahlung oder eine Anzahlung ist, wie angegeben, zum Zeitpunkt der Buchung oder nach anderweitiger Vereinbarung fällig. Zahlungen müssen mit den akzeptierten Zahlungsmethoden erfolgen. Bei nicht fristgerechter Zahlung kann Ihre Buchung storniert werden. 5. Stornierungen und Rückerstattungen: Stornierungsbedingungen: Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gebuchter Dienstleistung und den Bedingungen des Drittanbieters. Diese Bedingungen werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung klar mitgeteilt. Rückerstattungen: Rückerstattungen werden, sofern zutreffend, gemäß den jeweiligen Stornierungsbedingungen bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können variieren. Servicegebühren oder Verwaltungskosten sind unter Umständen nicht erstattungsfähig. 6. Haftungsbeschränkung: H & EM Hospitality Services tritt als Vermittler für zahlreiche Dienstleistungen auf. Wir sind bestrebt, exzellenten Service zu bieten, haften jedoch nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenem Gewinn, Verlust des Firmenwerts, Nutzungsausfall, Datenverlust oder sonstige immaterielle Verluste, die sich aus Folgendem ergeben:

• Die Nutzung oder die Unfähigkeit zur Nutzung unserer Dienste.
• Die Leistung oder Nichtleistung von Drittanbietern (z. B. Hotels, Fluggesellschaften, Veranstaltungsorte).
• Unbefugter Zugriff auf oder Veränderung Ihrer Übertragungen oder Daten.
• Alle anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.

7. Geistiges Eigentum: Alle Inhalte, Marken, Dienstleistungsmarken, Logos und sonstigen geistigen Eigentumsrechte, die auf unseren Plattformen angezeigt oder im Zusammenhang mit unseren Diensten verwendet werden, sind Eigentum von H & EM Hospitality Services oder deren Lizenzgebern. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Sie diese Inhalte weder nutzen, vervielfältigen, verbreiten noch davon abgeleitete Werke erstellen. 8. Datenschutzrichtlinie: Ihre Nutzung unserer Dienste unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die darlegt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Datenpraktiken zu. 9. Anwendbares Recht: Diese Bedingungen und Ihre Nutzung unserer Dienste unterliegen dem Recht von [Rechtsordnung einfügen, z. B. Vereinigte Arabische Emirate oder Dubai] und sind nach diesem auszulegen, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von [Rechtsordnung einfügen]. 10. Änderungen der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Plattform sofort in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen. 11. Kontaktinformationen: Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter: H & EM Hospitality Services