PrivatlivspolitikIkrafttrædelsesdato: 28. juli 2025H & EM Hospitality Services ("vi", "os" eller "vores") er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysningers privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores tjenester, herunder vores hjemmeside, bookingplatforme og andre tjenester, vi leverer (samlet kaldet "Tjenester"). Ved at bruge vores tjenester accepterer du de databehandlingspraksisser, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer vilkårene i denne privatlivspolitik, bedes du ikke bruge vores tjenester.

1. Oplysninger vi indsamler Vi kan indsamle personlige oplysninger fra dig på forskellige måder, herunder når du:

• Giv det direkte til os:
• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse.
• Bookingoplysninger: Datoer for ophold/service, præferencer (f.eks. værelsestype, kostrestriktioner), gæstenavne, betalingsoplysninger (f.eks. kreditkortoplysninger, faktureringsadresse).
• Kommunikationsdata: Oplysninger, du giver os, når du kommunikerer med os via e-mail, telefon eller online chat.
• Demografiske oplysninger: Alder, køn, nationalitet (hvis relevant for bookinger eller juridiske krav).
• Automatisk indsamlede oplysninger:
• Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores tjenester, såsom IP-adresse, browsertype, operativsystem, viste sider og adgangstider.
• Cookies og sporingsteknologier: Vi kan bruge cookies, webbeacons og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse, analysere brugsmønstre og personliggøre indhold.

2. Sådan bruger vi dine oplysninger Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til forskellige formål, herunder til at:

• Levere, drive og vedligeholde vores tjenester.
• Behandl dine bookinger og fuldfør transaktioner.
• Kommunikere med dig om dine bookinger, forespørgsler og vores tjenester.
• Tilpas din oplevelse og tilbyd skræddersyede tjenester.
• Forbedre vores tjenester, produkter og kundesupport.
• Sende dig markedsførings- og salgsfremmende kommunikation (med dit samtykke, hvor det er nødvendigt). - Udføre research og analyser for at forstå vores brugerbase og serviceeffektivitet.
• Opdag, forebygge og håndtere tekniske problemer eller svigagtige aktiviteter.
• Overhold juridiske forpligtelser og håndhæv vores vilkår og betingelser.

3. Sådan deler vi dine oplysninger Vi kan dele dine personlige oplysninger med tredjeparter under følgende omstændigheder: Tjenesteudbydere: Med betroede tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning og levere vores tjenester, såsom hoteller, flyselskaber, eventsteder, betalingsudbydere og IT-support. Disse udbydere er forpligtet til at beskytte dine oplysninger. Juridiske krav: Når det er påkrævet ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder (f.eks. en retskendelse eller en offentlig myndighed).

• Virksomhedsoverdragelser: I forbindelse med en fusion, et opkøb, et salg af aktiver eller en anden forretningstransaktion, der involverer H & EM Hospitality Services.
• Med dit samtykke: Vi kan videregive dine oplysninger med dit udtrykkelige samtykke.
• Aggregerede eller anonymiserede data: Vi kan dele aggregerede eller anonymiserede data, der ikke kan bruges til at identificere dig, til research, markedsføring eller andre formål.

4. DatasikkerhedVi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, brug, ændring eller ødelæggelse. Ingen metode til transmission via internettet eller elektronisk lagring er dog 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.5. DataopbevaringVi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.6. Dine rettighederAfhængigt af din jurisdiktion kan du have visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger, herunder retten til at:

• Få adgang til dine personlige oplysninger.
• Ret eller opdater ukorrekte oplysninger.
• Anmod om sletning af dine personlige oplysninger.
• Gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.
• Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
• Anmod om dataportabilitet.
• Tilbagekald dit samtykke (hvor det er relevant).

For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.7. Links fra tredjeparterVores tjenester kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester, der ikke drives af os. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksisserne på tredjepartswebsteder eller -tjenester. Vi opfordrer dig til at gennemgå privatlivspolitikkerne på alle tredjepartswebsteder, du besøger.8. Børns privatlivVores tjenester er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 18 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi utilsigtet har indsamlet personlige oplysninger fra et barn under 18 år, vil vi tage skridt til at slette sådanne oplysninger fra vores registre.9. Ændringer af denne privatlivspolitikVi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil underrette dig om eventuelle væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på vores hjemmeside og opdatere "Ikrafttrædelsesdatoen" øverst i denne politik. Din fortsatte brug af vores tjenester efter eventuelle ændringer betyder, at du accepterer den reviderede privatlivspolitik.10. Kontaktoplysninger Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores databehandlingspraksis, bedes du kontakte os på: H & EM Hospitality Services