隐私政策生效日期：2025年7月28日 H & EM Hospitality Services（以下简称“我们”）致力于保护您的个人信息隐私。本隐私政策解释了当您使用我们的服务（包括我们的网站、预订平台以及我们提供的任何其他服务，统称为“服务”）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。使用我们的服务即表示您同意本隐私政策中所述的数据处理方式。如果您不同意本隐私政策的条款，请勿使用我们的服务。

1. 我们收集的信息我们可能会通过多种方式收集您的个人信息，包括当您：

• 请直接提供给我们：
• 联系信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、邮寄地址。
• 预订信息：入住/服务日期、偏好（例如，房间类型、饮食限制）、客人姓名、付款详情（例如，信用卡信息、账单地址）。
• 通信数据：您通过电子邮件、电话或在线聊天与我们沟通时提供的信息。
• 人口统计信息：年龄、性别、国籍（如果与预订或法律要求相关）。
• 自动收集的信息：
• 使用数据：有关您如何访问和使用我们服务的信息，例如 IP 地址、浏览器类型、操作系统、浏览的页面和访问时间。
• Cookie 和跟踪技术：我们可能会使用 Cookie、网络信标和类似技术来增强您的体验、分析使用模式和个性化内容。

2. 我们如何使用您的信息 我们会将收集到的信息用于多种用途，包括：

• 提供、运营和维护我们的服务。
• 处理您的预订并完成交易。
• 与您沟通有关您的预订、咨询和我们的服务。
• 个性化您的体验并提供定制服务。
• 改进我们的服务、产品和客户支持。
• 向您发送营销和推广信息（在获得您的同意后，如适用）。-开展研究和分析，以了解我们的用户群体和服务效果。
• 检测、预防和处理技术问题或欺诈活动。
• 遵守法律义务并执行我们的条款和条件。

3. 我们如何共享您的信息 在以下情况下，我们可能会与第三方共享您的个人信息：服务提供商：与协助我们运营业务和提供服务的受信任的第三方服务提供商共享，例如酒店、航空公司、活动场地、支付处理商和 IT 支持服务商。这些提供商有义务保护您的信息。法律要求：当法律要求或应公共机构（例如，法院命令或政府机构）的有效要求时。

• 业务转让：与 H & EM Hospitality Services 相关的合并、收购、资产出售或其他业务交易。
• 经您同意：我们可能会在征得您的明确同意后披露您的信息。
• 汇总或匿名化数据：我们可能会共享无法用于识别您身份的汇总或匿名化数据，用于研究、营销或其他目的。

4. 数据安全 我们采取合理的技术和组织措施来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用、更改或销毁。但是，没有任何一种互联网传输或电子存储方法是 100% 安全的，我们无法保证绝对安全。5. 数据保留 我们仅在为实现收集目的（包括满足任何法律、会计或报告要求）所必需的时间内保留您的个人信息。6. 您的权利 根据您所在司法管辖区的规定，您可能拥有与您的个人信息相关的某些权利，包括：

• 访问您的个人信息。
• 更正或更新不准确的信息。
• 请求删除您的个人信息。
• 反对处理您的个人信息。
• 请求限制处理您的个人信息。
• 请求数据可移植性。
• 撤回您的同意（如适用）。

如需行使上述任何权利，请使用下方提供的联系方式与我们联系。7. 第三方链接 我们的服务可能包含指向非我们运营的第三方网站或服务的链接。我们对任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法均不承担任何控制权或责任。我们建议您查看您访问的任何第三方网站的隐私政策。8. 儿童隐私 我们的服务不面向 18 岁以下人士。我们不会故意收集 18 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现无意中收集了 18 岁以下儿童的个人信息，我们将采取措施从我们的记录中删除此类信息。9. 本隐私政策的变更 我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们做法的变更或其他运营、法律或监管方面的原因。如有任何重大变更，我们将通过在我们的网站上发布新的隐私政策并更新本政策顶部的“生效日期”来通知您。您在任何变更后继续使用我们的服务即表示您接受修订后的隐私政策。10. 联系方式如果您对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何疑问或疑虑，请通过以下方式联系我们：H & EM Hospitality Services