Gizlilik PolitikasıYürürlük Tarihi: 28 Temmuz 2025H & EM Hospitality Services ("biz", "bize" veya "bizim") kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, rezervasyon platformlarımız ve sağladığımız diğer tüm hizmetler (topluca "Hizmetler") dahil olmak üzere hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan veri uygulamalarını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayın.
1. Topladığımız Bilgiler Sizden çeşitli yollarla kişisel bilgiler toplayabiliriz, bunlar arasında şunlar yer alır:
- Lütfen doğrudan bize iletin:
- İletişim Bilgileri: İsim, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
- Rezervasyon Bilgileri: Konaklama/hizmet tarihleri, tercihler (örneğin, oda tipi, diyet kısıtlamaları), misafir isimleri, ödeme bilgileri (örneğin, kredi kartı bilgileri, fatura adresi).
- İletişim Verileri: Bizimle e-posta, telefon veya çevrimiçi sohbet yoluyla iletişim kurduğunuzda sağladığınız bilgiler.
- Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, uyruk (rezervasyon veya yasal gereklilikler için önemliyse).
- Otomatik olarak toplanan bilgiler:
- Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, görüntülenen sayfalar ve erişim süreleri gibi hizmetlerimize nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler.
- Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Deneyiminizi geliştirmek, kullanım kalıplarını analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler, web işaretçileri ve benzer teknolojiler kullanabiliriz.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz? Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlar için kullanıyoruz, bunlar arasında şunlar yer almaktadır:
- Hizmetlerimizi sağlamak, işletmek ve sürdürmek.
- Rezervasyonlarınızı işleme alın ve işlemlerinizi tamamlayın.
- Rezervasyonlarınız, sorularınız ve hizmetlerimiz hakkında sizinle iletişim kuracağız.
- Deneyiminizi kişiselleştirin ve size özel hizmetler sunun.
- Hizmetlerimizi, ürünlerimizi ve müşteri desteğimizi geliştirelim.
- Size pazarlama ve tanıtım amaçlı iletişimler göndermek (gerektiğinde onayınızla). -Kullanıcı tabanımızı ve hizmet etkinliğimizi anlamak için araştırma ve analiz yapmak.
- Teknik sorunları veya dolandırıcılık faaliyetlerini tespit edin, önleyin ve bunlara müdahale edin.
- Yasal yükümlülüklere uymak ve Şartlar ve Koşullarımızı uygulamak.
3. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz? Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz: Hizmet Sağlayıcılar: İşletmemizi yürütmemize ve Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin oteller, havayolları, etkinlik mekanları, ödeme işlemcileri ve BT desteği). Bu sağlayıcılar bilgilerinizi korumakla yükümlüdür. Yasal Gereklilikler: Kanun gerektirdiğinde veya kamu yetkililerinin geçerli taleplerine yanıt olarak (örneğin, mahkeme kararı veya devlet kurumu).
- İşletme Devirleri: H & EM Hospitality Services'ı ilgilendiren bir birleşme, devralma, varlık satışı veya diğer ticari işlemlerle bağlantılı olarak.
- Onayınızla: Bilgilerinizi açık onayınızla paylaşabiliriz.
- Toplu veya Anonimleştirilmiş Veriler: Araştırma, pazarlama veya diğer amaçlar için, sizi tanımlamak için kullanılamayacak toplu veya anonimleştirilmiş verileri paylaşabiliriz.
4. Veri Güvenliği Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, kullanım, değiştirme veya yok edilmeye karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bununla birlikte, internet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemlerinin hiçbirisi 0 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz. 5. Veri Saklama Kişisel bilgilerinizi, toplandığı amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece, yasal, muhasebe veya raporlama gereksinimlerini karşılamak da dahil olmak üzere saklıyoruz. 6. Haklarınız Bulunduğunuz yargı yetkisine bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklara sahip olabilirsiniz; bunlar arasında şunlar yer alır:
- Kişisel bilgilerinize erişin.
- Yanlış bilgileri düzeltin veya güncelleyin.
- Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edin.
- Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edin.
- Kişisel bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edin.
- Veri taşınabilirliği talebi.
- Onayınızı geri çekin (uygun olduğu durumlarda).
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. 7. Üçüncü Taraf Bağlantıları Hizmetlerimiz, bizim tarafımızdan işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Herhangi bir üçüncü taraf sitesinin veya hizmetinin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bunlardan sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz herhangi bir üçüncü taraf web sitesinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. 8. Çocukların Gizliliği Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir çocuktan yanlışlıkla kişisel bilgi topladığımızın farkına varırsak, bu bilgileri kayıtlarımızdan silmek için gerekli adımları atacağız. 9. Bu Gizlilik Politikasında Değişiklikler Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Gizlilik Politikasını web sitemizde yayınlayarak ve bu politikanın üst kısmındaki "Yürürlük Tarihi"ni güncelleyerek sizi önemli değişikliklerden haberdar edeceğiz. Gizlilik Politikamızda yapılan değişikliklerden sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Gizlilik Politikamızı kabul ettiğiniz anlamına gelir. 10. İletişim Bilgileri Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin: H & EM Hospitality Services